Termos de Uso

O QuizzFunnel é um software como serviço (SaaS) para criação, publicação e análise de funis de quiz destinados a captar e qualificar contatos. O acesso é online, por navegador, sem instalação.

O serviço é entregue no estado em que se encontra, com as funcionalidades existentes no momento da contratação. Podemos evoluir, alterar ou descontinuar funcionalidades específicas; se a alteração reduzir de forma relevante o que foi contratado, avisaremos com antecedência razoável e você poderá cancelar sem ônus.

• É necessário ser maior de 18 anos ou estar representado por responsável legal.
• Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros, completos e atualizados.
• A senha é pessoal e intransferível. Você é responsável por tudo que acontecer na sua conta, inclusive por acessos de terceiros a quem você tenha dado as credenciais.
• Suspeitou de uso indevido? Avise imediatamente em suporte@quizzfunnel.com.br.

Novas contas recebem 7 (sete) dias de acesso completo sem cobrança e sem necessidade de cartão. Ao fim do período, a criação e a edição de funis são bloqueadas até a contratação de um plano. Os dados já criados não são apagados por causa do fim do teste, e os funis já publicados continuam no ar.

• O serviço é oferecido em planos de assinatura mensal (START, PRO, ELITE), de R$ 97 a R$ 297 por mês, conforme o plano contratado, cobrados de forma recorrente. O plano contratado, com seus limites de funis publicados e de leads por mês, é o que estiver descrito na página de planos no momento da contratação.
• A troca de plano pode ser pedida a qualquer momento e passa a valer no ciclo seguinte, sem perda dos funis e leads já criados.
• O pagamento é processado por Hotmart, que atua como intermediadora. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão.
• A assinatura é renovada automaticamente a cada ciclo até que você cancele.
• Preços podem ser reajustados. Qualquer reajuste será comunicado com no mínimo 30 dias de antecedência e só valerá para ciclos futuros, cabendo o cancelamento sem ônus.
• Em caso de falha no pagamento, a assinatura entra em atraso e o acesso de escrita é bloqueado ao fim do ciclo já pago.

Cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento, pelo painel da Hotmart ou solicitando em suporte@quizzfunnel.com.br. Não há multa nem fidelidade. O acesso permanece disponível até o fim do período já pago — não fazemos corte imediato.

Direito de arrependimento. Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, por se tratar de contratação fora do estabelecimento comercial, você pode desistir da contratação em até 7 (sete) dias corridos contados do pagamento, com devolução integral do valor pago. Basta pedir em suporte@quizzfunnel.com.br.

Reembolso. Pedidos dentro do prazo acima são integralmente devolvidos pelo mesmo meio de pagamento, no prazo operacional da Hotmart e da administradora do cartão. Fora desse prazo, não há reembolso proporcional de ciclos já iniciados, ressalvada indisponibilidade prolongada por culpa nossa.

Reembolso e chargeback. Confirmado o reembolso ou o estorno, o acesso de escrita é encerrado imediatamente.

Você concorda em não utilizar a plataforma para:

• praticar, promover ou facilitar qualquer atividade ilícita, fraudulenta ou enganosa, inclusive falsas promessas de resultado;
• coletar dados pessoais sem base legal, sem informar a finalidade ou de menores de idade sem consentimento do responsável;
• enviar spam ou mensagens não solicitadas a contatos captados pelos funis;
• publicar conteúdo que viole direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual, honra e imagem;
• distribuir malware, tentar burlar limites técnicos, sobrecarregar a infraestrutura ou obter acesso não autorizado a contas alheias;
• revender, sublicenciar ou disponibilizar o acesso da sua conta a terceiros fora da sua organização.

A violação destas regras autoriza a suspensão ou o encerramento da conta, sem reembolso dos valores já pagos e sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Os funis, textos, imagens e demais materiais que você cria continuam seus. Você nos concede apenas a licença técnica necessária para hospedar, processar e exibir esse conteúdo enquanto o serviço estiver contratado.

Quanto aos dados pessoais das pessoas que respondem aos seus funis: você é o controlador e nós atuamos como operador, nos termos da LGPD. Isso significa que cabe a você definir a finalidade da coleta, ter base legal para tratá-los, informar seus titulares e atender às solicitações deles. Detalhes na Política de Privacidade.

Você é o único responsável pelo conteúdo publicado nos seus funis e pelas promessas feitas neles.

O software, a marca QuizzFunnel, o código-fonte, o design e a documentação são de nossa titularidade e protegidos pela Lei de Software (Lei 9.609/98) e pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/98). A assinatura concede uma licença de uso pessoal, não exclusiva e intransferível — não transfere qualquer direito sobre a plataforma.

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível de forma contínua, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Podem ocorrer paradas para manutenção, atualizações ou por falhas de terceiros dos quais dependemos (hospedagem, banco de dados, processador de pagamentos).

O suporte é prestado por e-mail em suporte@quizzfunnel.com.br, em dias úteis, com prazo de resposta de até 2 (dois) dias úteis.

Não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perda de oportunidades comerciais ou pelos resultados de vendas obtidos (ou não) com os seus funis — o desempenho depende da sua oferta, do seu tráfego e do seu mercado. Não prometemos faturamento, número de leads ou taxa de conversão.

Ressalvadas as hipóteses de dolo e as garantias legais que não podem ser afastadas pelo Código de Defesa do Consumidor, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento solicitando em suporte@quizzfunnel.com.br. Podemos encerrar contas em caso de violação destes Termos ou de inadimplência prolongada. Após o encerramento, seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 (trinta) dias e são então excluídos, salvo o que a lei obrigue a reter.

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência. Continuar usando o serviço após a vigência significa concordância; se não concordar, você pode cancelar sem ônus.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Usuário consumidor para dirimir controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas sobre estes Termos: suporte@quizzfunnel.com.br.